Uvjeti korištenja

Prihvaćanje uvjeta

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjete") uređuju vaše korištenje Dermaora platforme i usluga ("Usluga") kojima upravlja Dermaora ("mi", "naš" ili "nas").

Korištenjem naše Usluge prihvaćate ove Uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom Uvjeta, nemojte koristiti Uslugu.

Medicinske usluge i telemedicina

Priroda usluge

Dermaora pruža dermatološke telemedicinske konzultacije putem licenciranih zdravstvenih djelatnika. Naša Usluga uključuje:

• Online dermatološke konzultacije i procjene
• Preporuke za terapiju i izdavanje recepata
• Sigurnu komunikaciju sa zdravstvenim djelatnicima
• Upravljanje i pohranu medicinske dokumentacije

Licencirani zdravstveni djelatnici

Sve medicinske konzultacije provode licencirani dermatolozi ovlašteni za rad u Hrvatskoj i/ili drugim relevantnim jurisdikcijama.

Ograničenja telemedicine

Slažete se i razumijete da:

• Telemedicina ima ograničenja u odnosu na fizički pregled
• Nisu svi zdravstveni problemi prikladni za telemedicinu
• Hitna medicinska stanja zahtijevaju osobnu liječničku pomoć
• Možemo preporučiti pregled uživo kada je to klinički potrebno

Uvjeti korištenja i registracija

Dobna ograničenja

Morate imati najmanje 18 godina za samostalno korištenje Usluge. Osobe mlađe od 18 godina mogu koristiti Uslugu samo uz pristanak i nadzor roditelja/skrbnika.

Točnost podataka

Odgovorni ste za točnost i ažurnost podataka u svom korisničkom računu, uključujući medicinsku povijest i kontakt informacije.

Slanje fotografija

Kada šaljete fotografije za medicinsku procjenu:

• Fotografije moraju biti jasne, dobro osvijetljene i vjerno prikazivati stanje
• Smijete slati isključivo svoje fotografije ili uz izričit pristanak osobe na slici
• Fotografije moraju prikazivati isključivo medicinski problem
• Zadržavamo pravo odbiti neprimjerene ili nejasne fotografije

Hitne situacije

Naša Usluga nije namijenjena za hitne medicinske slučajeve. U slučaju hitnih stanja, alergijskih reakcija ili životno ugrožavajućih situacija, odmah kontaktirajte hitnu pomoć ili se obratite najbližoj bolnici.

Uvjeti plaćanja

Cijena konzultacije

Cijena konzultacije počinje od 49,99 € po konzultaciji i plaća se unaprijed. Sve cijene su izražene u eurima i uključuju primjenjive poreze.

Obrada plaćanja

Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripe sustava. Ne pohranjujemo podatke o vašoj kartici na našim poslužiteljima.

Povrat novca

Povrati se mogu odobriti u sljedećim slučajevima:

• Tehnički problemi koji onemogućuju pružanje usluge
• Dupla uplata ili pogreške u naplati
• Otkazivanje usluge prije početka medicinske procjene

Zahtjevi za povrat moraju biti podneseni unutar 30 dana od uplate i razmatraju se pojedinačno.

Intelektualno vlasništvo

Naš sadržaj

Platforma, sadržaj, značajke i funkcionalnosti vlasništvo su Dermaore i zaštićeni su autorskim pravima, žigovima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Vaš sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad fotografijama i podacima koje pošaljete. Korištenjem Usluge dajete nam ograničenu licencu za korištenje vašeg sadržaja isključivo radi pružanja medicinskih usluga i poboljšanja platforme.

Medicinska dokumentacija

Imate pravo pristupa i dobivanja kopije svoje medicinske dokumentacije u skladu s važećim zakonima i propisima.

Privatnost i zaštita podataka

Vaša privatnost nam je važna. Prikupljanje, korištenje i dijeljenje vaših osobnih i medicinskih podataka uređeni su našim Pravilima privatnosti, koja su sastavni dio ovih Uvjeta.

Poštujemo relevantne zakone o zaštiti podataka, uključujući GDPR za korisnike iz EU, te provodimo odgovarajuće sigurnosne mjere.